Controles técnicos a serviço do procedimento.

A plataforma cria evidências de que o canal existe e funciona. A conformidade completa depende também de política aprovada, comissão formalizada, treinamento, proteção contra retaliação, investigação adequada e medidas efetivas.

Controle	Como funciona	Referência de governança
Recebimento protegido	Formulário sem identificação obrigatória, protocolo e chave secreta.	Lei 14.457/2022, art. 23, II; programa interno
Acompanhamento	Linha do tempo pública e caixa postal anônima de mão dupla.	Procedimento de recebimento e acompanhamento
Apuração humana	Comissão designada, segregada por empresa, com declaração de conflito.	Governança e devido tratamento interno
Prazos e responsáveis	Triagem e conclusão configuráveis, alertas no painel e área responsável.	NR-01: responsáveis, cronograma e acompanhamento das medidas
Evidência auditável	Eventos datados, autor administrativo, status anterior e posterior, notas internas e devolutivas.	Demonstração documental do processo
Privacidade	Minimização, controle de acesso, chave não recuperável e separação entre conteúdo interno e público.	LGPD e boas práticas de segurança

Limite deliberado da automação: a ESMC Integridade não usa IA para decidir procedência, culpa, sanção, encerramento ou medidas disciplinares. Eventuais recursos inteligentes futuros deverão ser apenas assistivos, identificados e submetidos à validação humana.

Voltar à apresentação